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Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 15 días. Usted es elegible para una devolución 15 días después de recibir sus productos. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

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Pasos para el envío de devolución

1. Envíenos un correo electrónico a info@5sentidospr.org con el asunto Devolución - N.º de pedido para que le proporcionemos las instrucciones para la devolución.

2. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.

3. Por favor, espere hasta 7 días hábiles para que recibamos y procesemos su cambio o reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y podrá obtener un crédito que se aplicará automáticamente a otro producto oa una tarjeta de regalo que puede canjear en cualquier momento.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@5sentidospr.org y envíe su artículo a: PMB 539 138 Winston Churchill Ave. San Juan, Puerto Rico, 00926 - 6013

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo y podrá usarlo en cualquier momento.

Transporte

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: PMB 539 138 Winston Churchill Ave. San Juan, Puerto Rico, 00926 - 6013

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

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