Medias 2025

Información de Envíos y Recogido Recogido Gratis – Área Metropolitana Si resides en el Área Metropolitana de Puerto Rico (San Juan, Bayamón o Guaynabo), puedes recoger tu orden sin costo. Al seleccionar la opción “5 Sentidos Pick Up” al finalizar tu compra, nos comunicaremos contigo para coordinar el día y la hora de recogida. Envíos por Correo – Puerto Rico y Estados Unidos El costo de envío varía según la cantidad de pares de medias en tu orden: - 1 a 10 pares:** $7.50 - 11 a 20 pares:** $8.50 - 21 a 30 pares:** $9.00 Para órdenes de más de 30 pares, contáctanos para consultar las opciones de envío disponibles.

Política de Devoluciones y Cambios En Fundación 5 Sentidos queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, contamos con una política de devoluciones y cambios sujeta a las siguientes condiciones. 1. Plazo para devoluciones Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción de tu pedido. Una vez transcurrido este periodo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios, salvo cuando corresponda según las leyes aplicables. 2. Condiciones para una devolución Para que un producto sea elegible para devolución, deberá cumplir con los siguientes requisitos: Estar completamente nuevo, sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido. Conservar su empaque original y etiquetas. Presentar el recibo o comprobante de compra. Solicitar la devolución dentro del periodo establecido de 15 días. Importante: Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de medias que hayan sido utilizadas, salvo cuando corresponda por defectos de fabricación o disposición legal aplicable. 3. Proceso de devolución Para solicitar una devolución, sigue estos pasos: Envía un correo electrónico a info@5sentidospr.org con el asunto “Devolución – Número de pedido”, incluyendo el motivo de tu solicitud. Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones correspondientes. Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por correo electrónico si la devolución fue aprobada o rechazada. El procesamiento de una devolución aprobada puede tomar hasta 7 días hábiles después de recibir e inspeccionar el artículo. 4. Reembolsos y créditos Una vez aprobada tu devolución, nuestro equipo se comunicará contigo para gestionar el crédito correspondiente. Las devoluciones aprobadas podrán gestionarse mediante: Crédito en tienda: Aplicable a la compra de otros productos disponibles. Tarjeta de regalo: Por el valor correspondiente de la devolución, para utilizar en una compra futura. Lo anterior no limita los derechos a reembolso que puedan corresponderte según la legislación aplicable. 5. Cambios por productos defectuosos o dañados Realizamos cambios cuando un artículo presenta defectos de fabricación o llega dañado. Si recibes un producto en estas condiciones, comunícate con nosotros a info@5sentidospr.org, incluyendo tu número de pedido, una descripción del problema y, de ser posible, fotografías del artículo. Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los próximos pasos. Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad del producto correspondiente y a los derechos establecidos por ley. 6. Compras realizadas como regalos Si el artículo fue identificado como regalo al momento de la compra y enviado directamente al destinatario, las devoluciones aprobadas podrán procesarse mediante un crédito de regalo por el valor correspondiente. Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, se gestionará el certificado de regalo para utilizarlo en nuestra tienda. 7. Costos de envío para devoluciones Los productos autorizados para devolución deberán enviarse a la siguiente dirección: Fundación 5 Sentidos PMB 539 138 Winston Churchill Ave. San Juan, Puerto Rico 00926-6013 El cliente será responsable de los gastos de envío asociados con una devolución voluntaria. Los costos originales de envío no son reembolsables, salvo cuando corresponda conforme a la legislación aplicable o por un error atribuible a nuestra organización. Los tiempos de entrega de productos intercambiados pueden variar según el destino y el servicio postal. No envíes productos para devolución sin antes comunicarte con nuestro equipo y recibir las instrucciones correspondientes. 8. Información de contacto Para preguntas relacionadas con devoluciones, cambios o el estado de tu solicitud, puedes comunicarte con nosotros: Correo electrónico: info@5sentidospr.org Sitio web: www.5sentidospr.org Agradecemos tu confianza y tu apoyo a Fundación 5 Sentidos. Cada compra contribuye a nuestros esfuerzos de concienciación, educación e inclusión en Puerto Rico.